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Yahoo!オークション の出品費却ってきました

http://bubble2sei.blog69.fc2.com/blog-entry-910.html

 

で投稿しましたけど、Yahoo!オークション の出品費却ってきました。。。ほっ

鬼嫁が通帳写真で撮って送ってくれました。

 

20081030-2.JPG

 

やっと、一連のYahoo ID 不正利用の件は、落着です。

 

ただ、諸事情で再度Yahoo!BBで契約したので、今後が心配です。

どうもYahooの具体的な是正策がみえてこないので・・・

 

 


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Yahoo!オークション の出品費却ってきそうです

約1ヶ月ほど前に問い合わせメールをし、再度、数日前にメールしたんですけど、

Yahoo!オークション の出品費却ってきそうです。。。ほっ

 

やっと、いい返事がきました。

 

退会したのでログインできないかなと思いましたが、

利用時のユーザーとパスワードでログインでき、

確認したら、利用明細に「調整金」として赤字で記載されていました。

 

 


Yahoo! JAPAN ID 不正利用の被害に遭ってからの対応について

Yahoo! JAPAN ID 不正利用の被害に遭ってからの対応について

以下のサイトにまとめてありました。

 

http://repair-junk.cocolog-nifty.com/blog/2008/08/post_efda.html

 

Yahoo! JAPAN 解約して、再度、Yahoo! JAPAN と再契約したんですけど、

証拠が消えたということで、まずかったのかな?

 

以下のメールをサポートに9/8に出したのですが、10/1現在、何の返事もありません。

 

http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20080906.html
Yahoo! JAPAN IDの不正利用に関する報道についての告知拝見しました。
温情ある対応ありがとうございます。
なお、ID不正利用の被害に遭われたお客様につきましては、弊社にて精査のうえ、返金なども含めて順次対応をさせていただきます。
とありますが、対応内容、必要な手続きなどあれば教えてください。

 

 


不正利用をデータマイニングで検知──Yahoo!オークション

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0511/14/news068.html

 

Yahoo!オークションの不正利用を防ぐため、データマイニング手法による不正検知システムを導入する。

膨大なデータから不正利用者の行動パターンをモデル化し、怪しい出品の抽出を効率化する。

 

 

例えば、普段は低額商品の落札ばかりで出品経験がないユーザーが突然ノートPC 30台を出品した場合、「他人によるIDの不正利用」「高評価を得る偽装工作をした上で詐欺出品」の可能性が高い、と判断する。

「スタッフの経験でやってきたことを数値化する」(同社)ことで、監視の効率アップと高度化を図っていく。

 

導入には1億円を投じ・・・うちには、出品費用返ってくるのだろうか?

返金に関してサポートに質問のメールしても何の返事もない。

被害直後の金払えってメールは毎日来てたのに。。。怒

 

 


ヤフー「被害者口封じ」

http://bulkbone.blog.shinobi.jp/Entry/254/

 

Yahooが返金に応じた人もいるようです。

しかし、「返金の条件」としていくつかの「条件」に合意するように求められ、

その「条件」には、

 

「6.このたびのYahoo! JAPANからの対応について、インターネット上への投稿を含む第三者への公開を一切行いません」

 

という項目もあるそうです。

おしゃべりには、お金返してもらえないそうです。

 

 


ヤフーオークションサイトの損害賠償訴訟

ヤフーのインターネットオークションを舞台にした詐欺事件の概略と,被害者がサービス提供者であるヤフーに損害賠償を請求するにあたって,裁判所がどのような理由に基づいて請求棄却という判断を下したのかを以下のサイトに説明してありました。

 

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20080909/314477/

 

1)同意ボタンによるガイドライン表示の有効性を認める

2)出品者情報の提供・開示や保証制度は義務ではない

 

今回,ヤフーの責任は否定されていますが,本件の場合,ヤフーとしてはそれなりに注意喚起等の対策をやっている事案であるということは考慮する必要があると思います。いくら資金が不足しているからといって,必要な措置を講じなかった場合には,サービス提供者に義務違反が生じる余地は十分にあると思います。

 


Yahoo! JAPAN IDの不正利用に関する報道について

Yahoo! JAPAN IDの不正利用に関する報道について

http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20080905-OYT1T00895.htm

 

ヤフーでは、以下のサイトに弁解を掲載されていた。 

http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20080906.html

なお、ID不正利用の被害に遭われたお客様につきましては、弊社にて精査のうえ、返金なども含めて順次対応をさせていただきます。

という文があるが、本当だろうか?


Yahoo IDを不正利用され、身に覚えのないオークション利用料をYahooに強奪されそう

Yahoo IDを不正利用され、身に覚えのないオークション利用料をYahooに強奪されそうなんですが、

その顛末を記録しておきます。

2008/7/10

実家に帰省したのをわかっているかのように、Yahoo IDのパスワードが変更され、

わずかな時間に40件のヤフーオークション出品が行われた。

2008/7/11

実家からウェブメールで接続しようとするが、ログインできない。

Yahooのトラブルかなと思いメール確認断念。

2008/7/12

自宅に帰り、メール接続するができないことで、パスワードが変更されていることが発覚。

パスワードを再発行し、ログイン履歴を確認すると、7/10にパスワードが変更されていることがわかる。

そのIPアドレスはチャイナテレコムでした。

http://wq.apnic.net/apnic-bin/whois.pl?searchtext=219.128.33.42

何か被害はないか確認していたら、40件のヤフーオークション出品がされており、すでに停止状態になっていた。

出品費用が16,000円ほど上がっていた。

Yahooの電話窓口を探すが、深夜のため、受付終了。

問い合わせフォームにて、一般受付とヤフーオークションの受付に状況を報告。

警察に出向き、状況を説明するが、ピンとこない様子。

警察のはなしでは、中国からのアクセスがわかっているから、たぶん、オークション利用料は請求されないだろうとのこと。

一応、ログイン記録とオークション利用記録を警察に提出して帰る。

2008/7/13

Yahooの電話窓口が10時からなので数箇所の窓口に電話するが、何度も質問に答えさせられ、最後はヘルプを見ろということになる。

問い合わせフォームから送った問い合わせの返事が返ってきていた。

一般窓口からは、うちは関係ない専門窓口へと・・・・怒

Yahoo!オークションカスタマーサービスからは、まず、利用規約にございますとおり、Yahoo! JAPAN IDやパスワードの管理は、
お客様の責任において・・・と

こちらからの質問の答えはほとんどなく、あれ調べろ、これ調べろと指示される。

むかつきながらも、調べて送る。

再度、警察へメールを持参し相談に・・・

警察からは、カード紛失とかは会社が負担するけど、今回の事例はわからないと・・・・

どうにかYahooと話ができないかとSoftBankの店舗を4,5件まわるが、どこもうちは携帯しか扱っていませんと・・・怒

2008/7/14

Yahoo!オークションカスタマーサービスからメールで、やはり、利用規約にございますとおり、Yahoo! JAPAN IDやパスワードの管理は、
お客様の責任において・・・と

払いたくありませんと送る。

利用規約にございますとおり、Yahoo! JAPAN IDやパスワードの管理は、お客様の責任において・・・と数回メールが来る。

消費者センターに電話したが、SoftBank関係のトラブルが一番多いそうだが、結局、本人とYAHOOとの話し合いになるとか・・・

 


「ID 不正利用」で検索した「Yahoo!知恵袋」と「教えて!goo」での回答の違い

Yahoo IDを不正利用されて、身に覚えのないオークション利用料をYahooに請求されて

むかついているのですが・・・怒

 

「ID 不正利用」で検索した「Yahoo!知恵袋」と「教えて!goo」での回答のあまりの違いに笑ってしまいます。

「Yahoo!知恵袋」の回答は社員が書いてそうです。

比べてみると、むかつくほど違います。

「Yahoo!知恵袋」の回答2chなみです。

 

「Yahoo!知恵袋」にて「ID 不正利用」で検索した場合

http://search.chiebukuro.yahoo.co.jp/search/search.php?p=ID%E3%80%80%E4%B8%8D%E6%AD%A3%E5%88%A9%E7%94%A8&flg=3

 

「教えて!goo」にて「ID 不正利用」で検索した場合

http://oshiete.goo.ne.jp/search/search.php?status=select&PT=&from=&nsMT=&mt_opt=&qatype=&ct0=&ct1=&ct2=&st=&tf=&MT=ID+%C9%D4%C0%B5%CD%F8%CD%D1

 

 


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